Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y lineamientos aplicables, se pone a disposición de los usuarios y clientes de Shile Güerito Discada el presente Aviso de Privacidad.

Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del uso y protección de sus datos personales es:

• Nombre: OSCAR ARIEL RENTERIA VALENZUELA (RFC: REVO991227C81)
• Nombre comercial: Shile Güerito Discada
• Domicilio: Blvd. Camino del Seri 1124, C.P. 83287, Hermosillo, Sonora, México.
• Correo electrónico: shileguerito@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: (662) 369 6139

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos estrictamente necesarios según la interacción:

• Pedidos en línea o para recoger: nombre completo, número de teléfono móvil, detalle del pedido y horario estimado de recolección.
• Pedidos con entrega a domicilio: los datos anteriores más domicilio completo (calle, número, colonia, código postal) y referencias de ubicación.
• Programa de lealtad: nombre, número de teléfono móvil e historial de compras (fechas de visita, consumo acumulado y puntos).
• Facturación electrónica (CFDI): Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, correo electrónico y datos del ticket de consumo.
• Pedidos para pagar al recoger: un identificador anónimo y aleatorio que se guarda en su dispositivo (sin datos personales), que usamos únicamente para prevenir abusos, como pedidos que se piden y no se recogen.
• Navegación web: datos de uso agregados y disociados (métricas de tráfico). No empleamos cookies de rastreo publicitario, no almacenamos su dirección IP y respetamos la señal «Do Not Track» de su navegador.

Aclaración de pagos y datos sensibles: no recabamos datos personales sensibles. Los datos de pago (tarjetas bancarias) son recolectados y procesados de manera directa e independiente por las pasarelas de pago (Mercado Pago y Stripe), por lo que nosotros no tenemos acceso, no capturamos ni almacenamos dicha información financiera.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias y necesarias (indispensables para prestar el servicio):

• Gestionar, preparar, procesar el cobro y entregar su pedido, así como informarle sobre su estatus.
• Brindar atención al cliente, resolver dudas, quejas o aclaraciones.
• Emitir los comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) y cumplir con las obligaciones tributarias vigentes.
• Administrar el saldo, historial y canje de puntos de su cuenta del programa de lealtad, en caso de estar registrado.
• Prevenir fraudes y abusos en el servicio de pago al recoger (por ejemplo, limitar la opción a dispositivos que dejaron pedidos sin recoger).

Finalidades secundarias o accesorias (no indispensables para el servicio principal):

• Enviar por WhatsApp o correo notificaciones sobre promociones, promocionales de temporada, estado de sus puntos de lealtad o invitaciones al negocio.
• Evaluaciones internas del servicio y análisis anónimo de navegación para optimizar nuestra plataforma web.

Mecanismo para manifestar la negativa a finalidades secundarias: si no desea que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo desmarcando la casilla correspondiente al realizar su registro o pedido, o bien solicitándolo en cualquier momento al correo shileguerito@gmail.com o vía WhatsApp al (662) 369 6139. La negativa para el uso de finalidades secundarias no será motivo para que le neguemos los servicios de compra o entrega.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no son vendidos, comercializados ni cedidos a terceros con fines publicitarios. Únicamente se realizan transferencias estrictamente indispensables para la operatividad del servicio o por disposición de ley:

• Pasarelas de pago (Mercado Pago y Stripe): para la autenticación y liquidación del cobro electrónico.
• Plataformas de logística y reparto (ej. Uber Direct): nombre, teléfono, domicilio y referencias de entrega, exclusivamente para coordinar y concretar la entrega a domicilio.
• Servicios de mensajería (Meta / WhatsApp Business): número de teléfono y contenido de mensajes para notificaciones transaccionales y de servicio.
• Servicios de localización (Google APIs): validación de coordenadas y direcciones para el cálculo de cobertura de reparto.
• Autoridades competentes: autoridades fiscales, administrativas o judiciales cuando sea legalmente exigible conforme al marco normativo mexicano.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que usted solicite su supresión. La información vinculada a operaciones comerciales y comprobantes fiscales se mantendrá archivada durante los plazos mínimos exigidos por el Código Fiscal de la Federación y demás leyes aplicables (generalmente 5 años).

6. Ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente.

Procedimiento y requisitos para la solicitud:

1. Envíe un correo electrónico a shileguerito@gmail.com o un mensaje al WhatsApp (662) 369 6139.
2. Su solicitud debe contener:
   • Nombre completo del titular y teléfono o correo para comunicarle la respuesta.
   • Copia o fotografía de una identificación oficial vigente (o carta poder en caso de representante legal).
   • Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho concreto que desea ejercer.
3. Plazos: daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta.
4. Para dejar de recibir mensajes promocionales por WhatsApp, basta con responder al mismo chat con la palabra «BAJA» o solicitarlo directamente por ese canal.

En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, tiene derecho a acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

7. Menores de edad

El sitio web y los canales de pedidos están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Si un menor de edad desea adquirir productos, la compra deberá realizarse bajo la supervisión y autorización de su padre, madre o tutor legal.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de requerimientos legales o de nuestras propias prácticas comerciales. Cualquier cambio será publicado directamente en este enlace web, indicando la fecha de la última actualización.

9. Consentimiento

Al utilizar este sitio web, registrarse en el sistema de pedidos o proporcionar sus datos personales, usted reconoce haber leído y comprendido los términos de este Aviso de Privacidad y manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí dispuesto.